Application Support Engineer - B2B Credit Applications
Provide technical support and incident resolution for B2B credit applications in a demanding technical environment. Collaborate with technology and business teams using Agile practices to ensure service quality and continuous improvement. Requires 2-3 years of application support or development experience with Java, mainframe, and DB2.
Key Highlights
Key Responsibilities
Technical Skills Required
Benefits & Perks
Job Description
🚀 Procuramos um(a) Application Support para integrar uma equipa focada no suporte e resolução de incidentes em aplicações B2B de crédito, num contexto técnico exigente e com forte interação entre equipas de tecnologia e negócio.
Este é um papel orientado à análise, troubleshooting e resolução de incidentes, com participação ativa em práticas Agile e contribuição para a melhoria contínua da equipa.
🧑 💻 Como será o teu dia a dia:
- Analisar, diagnosticar e resolver incidentes relacionados com aplicações B2B de crédito
- Identificar falhas de sistema e propor soluções corretivas eficazes
- Monitorizar e resolver tickets dentro dos SLA definidos
- Colaborar com equipas técnicas e stakeholders de negócio na resolução de problemas complexos
- Documentar incidentes, resoluções e contributos para a base de conhecimento
- Participar ativamente em todos os rituais Agile, incluindo daily stand-ups, retros, sprint planning e outras cerimónias
🧠 O que procuramos:
- Boa compreensão técnica de Java, com capacidade para ler e analisar código
- Capacidade para navegar em ambientes mainframe e escrever/executar queries DB2
- Familiaridade com metodologias Agile, como Scrum ou Kanban
- Experiência com Jira, Confluence e ServiceNow ou ferramentas equivalentes
- Pelo menos 2 a 3 anos de experiência em application support ou software development
- Experiência no setor bancário, financeiro ou fintech é valorizada
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⭐ Valorizamos ainda:
- Mindset de liderança técnica e espírito de equipa
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas
- Elevado sentido de organização, rigor e autonomia
- Foco na qualidade do serviço e satisfação do utilizador
- Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos e em evolução
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💡 O que oferecemos:
- Projeto desafiante em contexto técnico e funcional exigente
- Ambiente colaborativo com interação entre equipas técnicas e de negócio
- Oportunidade de trabalhar com aplicações críticas e processos de suporte estruturados
- Contexto com práticas Agile e melhoria contínua
- Full visa support, se necessário
📍 Localização: Porto
⚠️ Modelo: Híbrido
Pacote Salarial Junior: 12.880€ a 21.000€ brutos (14 meses) + Subsídio de Alimentação + Benefícios Flexíveis
Pacote Salarial Mid: 14.000€ a 28.000€ brutos (14 meses) + Subsídio de Alimentação + Benefícios Flexíveis
Pacote Salarial Senior: 20.000€ a 49.000€ brutos (14 meses) + Subsídio de Alimentação + Benefícios Flexíveis
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