IT Service and IMAC Specialist

What Success Looks Like In This Role

• Alleinverantwortliche Durchführung von IT Service / / IMAC (Install, Move, Add, Change) innerhalb des Firmencampus, sowie User Deskside Support am Dienstsitz in Thayngen
• Organisation und Begleitung von externen HW Servicedienstleistern für Reparaturen (break & fix) für eingesetzte HW, inkl. mobiler Endgeräte, sowie Ersatzteil- und Austauschgerätehandling
• Unterstützung für iPhones/iPads
• Netzwerkeinrichtung, -Freigabe und Konnektivität von Notebooks, mobilen Endgeräten beim Kunden
• Betreuung, Einweisung und Schulung der Anwender hinsichtlich eingesetzter HW, Kernapplikationen und Datenwiederherstellung
• Übernehmen von Verantwortung für mögliche oder gewünschte Follow-Up-Dienste oder Problem Eskalationen
• Administration der Serviceaufträge in eigenem Ticket System
• Einhaltung der gegebenen Service Parameter und Reporting
  
  

You will be successful in this role if you have:

• Gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen (Windows 7, 10) und MS Office 2016 / 365 Anwendungen, sowie Apple OS und Standardsoftwareprodukte)
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Active Directory, Sicherheit, VPN;
• Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook, Peripherie und mobiler Endgeräte wie iPhone, iPad; Zertifizierungen von Vorteil
• Soft Skills wie Belastbarkeit, Freundlichkeit, Erfahrungen im Service, Teamfähigkeit sowie gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind Voraussetzung
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Eigeninitiative, Kundenorientierung und eigenständige Problemlösungsfähigkeiten
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu 100% Präsenz
  
  

Benefits

• Werde Teil unserer "Winning Culture" und prestige-trächtiger Kunden-Projekte
• Corporate Social Responsibility sowie Inklusions-Standards haben einen hohen Stellenwert besonders in der momentanen Phase
• Unsere Unisys University steht Dir ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen zur Verfügung. Ebenfalls möglich ist ein MBA-Sponsorship-Programm! Unser Ziel ist es, Dir zu helfen Dein individuelles Potenzial zu verwirklichen!
• Internationale Arbeitsmöglichkeiten im Ausland für alle Mitarbeiter
• Gesundheitstage & "Wellbeing & Employee Assistance Program": Deine (mentale) Gesundheit ist uns wichtig und wird von neutraler Seite vertraulich behandelt!
• Solides qualifikations-, leistungsorientiertes & kompetenzbasiertes Vergütungsmodell, attraktive Altersvorsorge und diverse Zulagen
• Bonus-/Referral-/Incentive-/Recognitionprogramme - wir wollen, dass Du Dich bei Unisys wertgeschätzt fühlst!
• Flexibles Benefitsprogramm "U Pick Your Perk" ist ganz auf Deine Bedürfnisse ausgerichtet!
• Einfache Erreichbarkeit unserer Arbeitsplätze mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder mit dem Auto (Parkplätze vorhanden)
• Erweiterte Lohnfortzahlung des Vaterschaftsurlaubs
• 24/7 Unfallversicherung/Privatabteilung im Falle eines Krankenhausaufenthalts
  
  

Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.

This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at [email protected] or alternatively Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys’ EEO commitment here.